التحقق من الشريحة

للتحقق ان شريحة تجوال بالفعل مثبته على هاتف العميل بامكاننا معرفة ذلك عن طريق احد الطريقتين التالية:

الطريقة الاولى: عن طريق اسم مزود الخدمة
التحقق من ان اخر شريحة مثبته بالقائمة تحمل اسم احد مزودي الخدمة في تجوال

1. اعدادات الهاتف

2. خلوي

3. الدخول على اخر شريحة ظاهره اسفل القائمة. (بخلاف الشريحة التي كتب امامها “لا يوجد شريحة” فنذهب للشريحة التي فوقها.)

4. اعلى صفحة اعدادات الشريحة، تحقق من اسم مزود الخدمة، يجب ان يكون احد الاسماء التالية:

   • plus

   • cmlink

   • connect

   • Hutchison HK

   • Drei

   • Orange France

   • Orange

   • Three

   • اسم صيني

الطريقة الثانيه: عن طريق رقم iccid الخاص بالشريحة
مطابقة رقم ال iccid الخاص بالشريحة بالظاهر في بيانات الطلب للعميل

1. اطلب من العميل تفعيل اخر شريحة ظاهره بالقائمة

2. اطلب من العميل اتباع الخطوات التالي:

   • اعدادات الهاتف

   • عام

   • حول

   • اطلب من العميل تصوير خانات iccid الظاهره له في الصفحة

3. قم بمطابقة احد رقمي ال iccid الظاهر في هاتف العميل برقم iccid الظاهر في تفاصيل طلب العميل.